На приёмы к депутатам Думы Великого Новгорода новгородцы приходят с различными вопросами, которые порой напрямую не касаются работы парламентариев. Но они выслушивают и дают разъяснения и необходимые консультации заявителям. Также депутаты берут в работу все обращения — неважно, поступили они по почте, по телефону или лично.

В числе наиболее актуальных тем остаётся сфера ЖКХ. По словам депутата Ларисы Акмановой, именно по этим вопросам всегда наибольшее число обращений. Однако, как отметила парламентарий, часто горожане приходят не с жалобами, а с конкретными бытовыми проблемами, требующими содействия. Например, оперативное решение проблемы с опломбировкой счётчиков в предоставленной по суду квартире: по обращению к депутату Андрею Кондратене был налажен контакт с ресурсоснабжающей организацией, и проведение необходимых работ согласовано на ближайшее время.

Депутат Светлана Князева на приёме разъяснила заявителям порядок присвоения звания «Ветеран труда» и взяла в работу вопрос по водоотведению на Орловском проезде, который потребует взаимодействия с профильными службами.

Городские парламентарии оказывают содействие даже в ситуациях, территориально выходящих за пределы областного центра. Например, по обращению новгородки депутат Алексей Чернов организовал связь с администрацией Солецкого округа и разъяснил, какие шаги нужно предпринять дальше для решения её вопроса.

Ознакомиться с графиком личных приёмов можно на официальном сайте Думы.